FAQs

Die Filmdatabox® ist ein integriertes Software-Konzept um gängige professionelle Videoformate direkt am Set in Backups umzuwandeln und sie in automatische Workflows zu verifizieren und transkodieren. Es ist auch möglich, sofortige Uploads in Ihre FDX-Cloud, Dropbox, FTP, SFTP oder weitere zu erstellen.

Nach dem Kauf der Box erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Nutzernamen und dem Passwort. Scannen Sie den QR-Code oder loggen Sie sich direkt mit Ihren Zugangsdaten ein. Verbinden Sie das externe Gerät mit der Filmdatabox über die lokale WLAN-Verbindung (Die Box fungiert hierbei als Hotspot) und verbinden Sie diese mit dem Internet. Erstellen Sie ein Projekt und fügen Sie dann andere Nutzer falls nötig in Admin-, Datenmanager- oder Cloud-User-Rollen hinzu. Richten Sie das Projekt mit Metadaten, der Anzahl der Backups, Transkodierungs- und Cloud Upload-Einstellungen ein. Verbinden Sie zuletzt Ihre Quelle mit dem Speichermedium, sodass der Kopier- oder Transkodierungsprozess automatisch starten kann.

Alle gängigen Codecs, welche von Sony, Red, Canon und Blackmagic Kameras zur Verfügung gestellt werden, können verwendet werden. Zudem sind auch alle Codecs von ffmpeg.org möglich.

Momentan leider nicht.

Die Box bietet jeweils neun USB 3.0 Eingänge, von denen drei Typ C sind. Hiervon unterstützen zwei Thunderbold 3 und einen eingebauten SD-Karten-Leser.

Die Hardware der Filmdatabox basiert auf einem INTEL NUC-KIT NUC8I7HNK auf.

Die Standardgarantie beträgt drei Jahre, welche direkt durch INTEL® gedeckt wird.

Ja! Die Box kann mehrere Prozesse gleichzeitig und parallel kopieren, transkodieren und hochladen.

Ja, über passende Kabel können Tastatur und Monitor mit der Box verbunden werden.

Zu diesem Zeitpunkt leider noch nicht.

Zu diesem Zeitpunkt leider noch nicht.

Der Prozessor ist ein Intel i7 der achten Generation mit 3.1 GHz.

Ja! Updates und Fehlerquellen werden in Echtzeit über unsere Cloud direkt zu Ihrem Gerät gesendet, so lange die Box ebenfalls mit dem Internet verbunden ist.

Ja, Sie können direkt über WLAN die Box mit Ihrem Smartdevice oder Laptop verbinden. Hierbei erstellt die Box selbst den WLAN-Hotspot, die direkte Verbindung mit dem Internet ist jedoch notwendig zum einrichten der User-Accounts und um die Upload-Ziele (Vimeo und DropBox) auszuwählen.

Der Status der Box ist über das Internet zu jedem Zeitpunkt abrufbar. Rufen Sie die Webseite auf, loggen Sie sich ein und erfahren Sie, ob der Prozess fehlerfrei abläuft.

Jeder eingeschriebene Nutzer eines Projekts erhält eine Mail sobald die dazugehörigen Prozesse fertiggestellt sind.

Ja, es gibt drei LED-Leuchten an der Box. Die Linke zeigt mit grüner oder roter Farbe an, ob es vom Endnnutzer etwas zu tun gibt. Die Mittlere zeigt, ob die lokale WLAN-Verbindung aktiv ist. Zudem zeigt die Rechte, ob die Box momentan mit dem Internet verbunden ist.

Updates werden der Box automatisch zugespielt, wenn sie online gehen. Währenddessen leuchten die LED-Lampen an der Box gelb auf, alles ohne Aktion auf Seiten des Endnnutzers.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Wlan mit dem Namen „FDX…xxx“ verbunden sind. Wenn Sie mit einem anderen Wlan verbunden sind, prüfen Sie auf my.filmdatabox.com die Optionen, wie Sie über die Cloud mit der FDX verbunden werden können.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Wlan mit dem Namen „FDX…xxx“ verbunden sind. Wenn Sie mit einem anderen Wlan verbunden sind, prüfen Sie auf my.filmdatabox.com die Optionen, wie Sie über die Cloud mit der FDX verbunden werden können.

Die FDX Cloud basiert auf Amazon AWS.

Jedes von Ihnen in die FDX Cloud hochgeladene “Fileset” wird nach 6 Monaten gelöscht. Sie erhalten vorab eine Information per Mail.

Für jedes angeschlossene Gerät wird ein Ticket generiert. Sobald Sie mindestens ein Source Device Ticket und ein Storage Device Ticket erstellt haben, kann der Prozess über das Process Ticket gestartet werden. Im Falle eines Fehlers werden die betroffenen Tickets im Bereich „Action Required“ aufgeführt und können dort bearbeitet werden.

Bitte schreiben Sie eine Mail an: support@filmdatabox.com

Power on: 50 W / Idle: 24-30W / Copy: 37-39W / Transcode: 40-42W /

VERIFY OFF (Project Settings): Während des Kopiervorgangs kalkuliert und speichert die FDX eine MD5 Checksumme eines jeden Files. Diese Checksummen werden in Ihrem Copy Report dokumentiert, so dass sie die Integrität all Ihrer Daten prüfen können. VERIFY ON (Project Settings): Die FDX prüft die Integrität Ihrer Daten direkt nach dem Kopiervorgang: Wir lesen alle Daten ein zweites Mal aus und prüfen diese gegenüber den aufgezeichneten Checksummen. So wird ein Datenverlust aufgrund von defekten Speicherkarten, Kartenlesegeräten oder Kabeln ausgeschlossen. Diese erweiterte Verifikation ist optional, da diese noch einmal die Dauer des Kopiervorganges beansprucht.

Ja es sind bis zu 4 Backups gleichzeitig auf externe Geräte möglich.

Neue Funktion: „FDX-Profile“. Benutzer können jetzt alle Projekte, Projekteinstellungen, Benutzerinformationen und die Prozesshistorie von einer FDX-Box als .fdx-Datei herunterladen. Um ein Profil auf einer anderen oder derselben FDX-Box erneut zu installieren und zu aktivieren, muss diese Datei in die Box hochgeladen werden.

Prüfen Sie als erstes, dass die URL http://my.filmdatabox.com korrekt im Browser eingetragen ist. Manche Browser ersetzen diese URL automatisch durch eine, die mit https:// beginnt. Falls das passiert, setzen Sie die URL zurück auf http:// (ohne s) und versuchen Sie es noch einmal.

Auch manche Browsererweiterungen können die Verbindung zur Box blockieren, z.B. in dem sie die URLs wie oben beschrieben umstellen. Falls Sie Browsererweiterungen verwenden, versuchen Sie testweise, diese zu deaktivieren.

Ausserdem kann es vorkommen, dass USB-3-Geräte, wie z.B. Kartenleser, Docking Stations oder andere Adapter die WLAN-Signale der FDX Box stören. Falls ein solches Gerät mit der FDX Box oder Ihrem Rechner verbunden ist, versuchen Sie, die Verbindung ohne das Gerät aufzubauen. Gelingt die Verbindung nur ohne das Gerät, aber Sie möchten es trotzdem verwenden, kann es hilfreich sein, das Gerät an einem anderen USB-Port anzuschliessen, das Verbindungskabel zum Gerät auszutauschen, oder einfach die Position des Gerätes zu verändern.